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京东价格保护可以申请几次(教你使用京东价格保护)

价格保护,俗称价保、保价,主要指的是在网上购物后,一定时间内,商品出现降价情况,而且在商城规定的价保规则范围内,可以向商城客服申请差额部分等值的款项补偿。
京东作为国内的头部电商,用户基数比较大,相信聚超值的聚友大部分应该都是京东的客户。但京东最大的一个毛病就是价格变动太快,很多不懂申请保价的聚友往往会吃亏。所以奶茶今天就来给大家总结一下京东的价保流程,再结合下我自己的个人经验,供大家参考一二。

开始之前,建议大家先看下京东的价格保护说明,更有利于大家了解下文的内容~

保价方式&操作流程

APP端保价

1、 打开京东APP,点击右下角“我的

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2、 点击“工具与服务”的“客户服务

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3、 进入后,选择“价格保护

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4、 选择符合条件的商品,点击“申请

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PC端保价

1、 进入京东首页,选择导航栏“个人中心”,如图:

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2、 滚动到左边栏下方的“客户服务”-“价格保护”一栏(也可以直接点击连接进入)

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3、 选择合适条件的商品点击“申请价保

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微信购物页面保价

没有APP的话,也可以通过微信的购物页面进入京东,操作流程与APP端一致

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保价经验总结

如何发现商品降价?

价保的前提是你发现自己买了的商品已经降价,因此需要知道商品降价的信息。那么如何第一时间发现商品降价了呢?那当然是.. 关注聚超值了(打广告打广告),此外奶茶还总结了四大方法,帮助你第一时间知道商品降价了~

1、 商品加关注

打开APP端的商品页面,内有心形的关注图标,点击关注之后,即可在“我的”页面内查看到关注商品,内有降价、是够满减等信息可供查询,如图:

京东价格保护可以申请几次(教你使用京东价格保护)

京东价格保护可以申请几次(教你使用京东价格保护)

2、 短信提醒

在商品页面和关注商品页面内,有降价提醒的选项。输入降价预期数字之后,勾选站内信+短信方式通知之后,关注商品若有降价就会有短信+站内信通知,如图:

京东价格保护可以申请几次(教你使用京东价格保护)
3、 加入购物车

此外,加入购物车之后的商品,在有降价发生的情况下,会归纳到降价一栏,非常直观。

京东价格保护可以申请几次(教你使用京东价格保护)
以上是三种比较方便的获取商品降价信息的方式,下面我们来谈谈万一保价申请被拒绝应该要怎么处理。

申请失败之后怎么办?

一般而言,保价失败有两种可能性:

其一是订单不符合保价规则,比如超时、没有降价等,具体条件可以参考京东的价格保护规则。

其二是系统判断错误,这就需要和客服进行沟(si)通(bi),关于如何更有效地减少扯皮流程,下面奶茶总结了几个经验,大家可以参考参考~

经验一

在订单列表,订单号旁边找在线客服,客服解决不了会联系专员打电话过来,更专业。一般只要你有理,退款就很爽快了。如图:

京东价格保护可以申请几次(教你使用京东价格保护)
经验二

注意随时截图,包括价保神器状态、与客服的聊天记录,以及购物车、商品页面的截图。有截图跟客服周旋起来比较方便,特别是部分在购买页面标注了” 价保双11“或者” 价保618“,这种商品的保价周期会更长,所以一定要截好图,可以减少大量的交流成本。

经验三

京东有些时候商品价格波动较大,为了防止出现一下子涨回原价或者售罄,导致保价条件失效的情况。除了截图,另外一个方法就是价格变动的时候重新下单一个在线支付单,然后不支付并且截图,留下证据,这样大部分的客服应该都无话可说了。

经验四

假如客服以各种理由拒绝价格保护,而且你的商品还在七天退换期内。可以选择重新拍一个商品,退掉旧的。但需要注意这种必须是商品本身支持七天无理由退货的,例如苹果手机就是激活后不允许退货。不过奶茶还是建议大家不要经常无理由退货,这样除了会亏掉优惠券、白条券之外,还会对账户的信用值构成负面影响,能使用价保就尽量使用价保吧。

一些小补充&结语

另外,价格保护一般是指同一个地区的价格对比,京东为首的大部分电商,经常会出现同一商品在不同地区的价格可能不一样的情况,例如下了A地区,过了几天,B地区降价了,A无货或者没降价,不能申请价保。这种情况下,能力比较强的聚友也可以尝试一下和客服周旋,说不定会有意外惊喜。

最后是京东目前没有限制价格保护的申请次数,也就是同一订单中的同一商品,符合规则的情况下,可以多次申请价格保例如之前奶茶的同事就尝试过买一台风扇申请两次价保,虽然这周密集降价情况不多,但遇上了各位聚友不妨试试~毕竟对于我们这种穷人来说能保一块钱也是钱啊,对不对,不能放着便宜不占啊,对不对。

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