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从流量到转化率,思维转变才能促进人生优化

今天找洋星,记得他以前说过一款蛋白粉不错,让他介绍给我,洋星立刻拉了个群,介绍我们认识。

这段时间为了健康考虑,平均每天吃两个鸡蛋补充蛋白质(出门后先停止了这习惯,毕竟云浮罗定的肠粉、芋头糕、马蹄糕、粥……都这么好吃,吃了蛋以后就没法吃那些了),回家后也不想只靠鸡蛋,蛋白粉比较简单且有实效,但我以前吃过的蛋白粉不好吃,捏着鼻子吃了几次实在不行,所以朋友送我的几大罐都浪费了,洋星说他试过的那款是口感最好的,所以我要试试。

因为供货方对我陌生,我就把公号发过去,并说明我的流量很低,对方说没关系,现在很多大流量公号都是刷的,我说也有朋友劝我这样做,但我没兴趣,他说这样的做法太难得了。

他给了一个报价表,说我可以按最高价卖,我说这可不行,我会按最低指导价卖,因为要让粉丝觉得实惠才行。

他说:“像您这样的少,我特别敬重。”

刷流量这事,会让人上瘾,因为一旦不刷,数据就很难看,所以只要刷了,就像穿了传说中的红舞鞋,得一直刷下去。

当然也不是说没好处,否则也就不会有那么多人刷了,如果不被识破,会有源源不断的广告和活动,但通常来说,这样的号不会接销售,因为那样的话就会暴露真实情况——转化很少甚至没有。

有好几次,不同的供货商都惊讶地对我说:秋水老师你这边转化率好高啊!

我都谦虚地笑笑,说这没什么啊。

其实心里还是很快乐的。

毕竟这是值得骄傲的事嘛。

我的想法很朴素:

虚高的流量,并没多大意义,我这边很少接广告,特别是陌生的广告,一概不接,因为嫌麻烦,还记得我在《职场真经:可以不热爱工作,但不要努力去搞砸工作》里写的故事吗?有的厂商比较难缠,给钱不多要求不少,反而不如卖货直接,因为就算一件不卖,供货商也没损失,所以也就可以少点要求,遇到那种要求很多的供货商,我也会拒绝掉,因为那种拉锯式沟通很浪费时间,但时间往往还真是比金钱重要。

上个月去广州参加秋叶同学会,吃饭的时候有人苦恼地说,自己花了不少钱,买了不少粉丝和流量,看上去的确不错,但是推产品的时候却发现,效果不大。

有位同学小心翼翼地问:“你是不是上了XX老师的课?”

那人奇怪地说:“咦,你怎么知道的?”

该同学笑而不语。

我后来专门去看了看那位老师的公号,觉得阅读量也一般啊,再一想,那位老师近来的课程是关于私域流量,估计公号的流量也不看在眼里了。

注重转化率,要考虑的方面就很多,比如产品的品质和口碑、客服响应速度和态度、售后服务特别是退换货流程等。

转化率还会让人具备长期眼光,因为宰客、杀熟等短期行为,可能会在一时间得利,但也会永远失去用户,注重转化率则不一样,往往会有很多回头客。

在这方面,李海峰老师、秋叶老师和剽悍一只猫等好友们都做得特别好,就像海峰老师前段时间的人际关系课程,课程内容加上大福利包,那真是性价比太高了,有一个关键设计:就算是在前期预售期间购买的学员,也可以获得后来的福利,这就避免了不同阶段购买的学员因为福利差异而影响心情,所以说,一个教人际关系的课程,本身已经做出了表率。

2

很多人不管是学习还是销售,都是注重流量(输入)大过转化率(结果),于是,看上去书架上堆满了书,电脑里堆满了课程,但是效果却不大,学习了很多营销技巧,一味在朋友圈里狂轰乱炸,也不知道能够有多少成交。

因为急躁,很多人采取更加激进的方法。

比如单对单地发私信,声情并茂地恳求购买或推荐。

比如在朋友圈里刷屏,好像连续刷上10条就有人受感动。

比如不分场合地推广,比如平台给了直播机会,即使提醒了不要做广告,也不管不顾地再三提到自己的产品或课程。

有用吗?

不好妄言。

但我个人真是非常不喜欢这种做法。

有时候和朋友私下讨论:

“不是声称已经赚了很多钱了吗?为什么还这么着急赚钱?”

朋友说:

“你这就不懂了,可能人家觉得这叫积极努力呢!”

但这种积极努力法,难道真的不会把别人吓跑吗?

我就很怕有些积极努力的人,因为有时候,就算我已经累得快要昏倒,他们也会积极努力地催问我,我答应过的某件事什么时候做?我说还不到时间啊,过两天,又问一遍,我说还不到时间啊,心想下次打死我也不敢再答应了,这不是给自己找麻烦吗?

如果真的注重转化率,他们的做法可能会稳当很多,因为风风火火并不见得点燃别人的热情,可能会把别人烧死,如果想让别人做事,就要给出充分的信任和自由的空间。

我有次被逼得没办法,和对方保证,肯定会在某某日前完成,考虑到对方不一定相信,加了一句:

“萧秋水言出如山。”

心里苦笑:

“我什么时候混到这样惨?需要赌咒发誓才能让人相信?”

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我一直是一个注重转化率的人,所以整个人的状态一直是非常稳的,不急躁,不焦虑,不盲目追求流量,无意于各种虚假繁荣,踏踏实实做人,认认真真做事,勤勤恳恳地工作,安安心心地活着。

这两次出门,我都带着陈勇老师的《超级转化率》路上阅读。

从流量到转化率,思维转变才能促进人生优化

书,我读得很慢、很细,主要是行程有时候很赶,也特别累,但是在旅行时带本纸书,是我长期的习惯,虽然电子设备看书也很方便,但毕竟有些时候不能使用电子设备,而且,眼睛也需要休息。

我看这本书,有两个角度。

一是从知识转化的角度。

一是从销售转化的角度。

前者,是我作为知识管理研究者的爱好或者说职业病。

后者,是陈勇老师开章明义要揭示给读者的奥义。

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来云浮前,我特意去电影院看了《误杀》,片中,肖央扮演的李维杰是一个酷爱看电影的人,他的名句是“当你看过1000部以上的电影,你会发现这个世界根本没有什么离奇的事情。”虽然只有小学文化水平,但是利用从电影中学习到的智慧,他成功地混淆了朋友和路人的记忆,瞒天过海,又模仿警察审讯的场景,一遍遍训练家人,同时,又像棋界高手一样,算到几步以外,提前筹谋。

从流量到转化率,思维转变才能促进人生优化

豆瓣上不乏观影千部以上的人,能不能做到?难说,因为有些人是边看电影边玩手机,电影对他们来说不过是杀时间的方式,并不见得入脑入心。

这部片子,回深圳后还要二刷,因为太精彩了。

作为李维杰的对手,警察局长拉韫相信“当你办过1000个以上的案子,你会发现这个世界根本没有什么离奇的事情。”

这是一个“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”的经验派,也正是因为经验丰富,所以她很短时间内就看透了李维杰的伎俩,但是即使如此,也还是会被李维杰所设的局牵引着走。

像李维杰这样的知识高转化率在现实里能否做到?

当然。

只要具备转化率思维就可以。

所以我也觉得,如果仅仅只是从陈勇老师的这本书里学会如何让客户快速下单,那也只是学到了书的一部分精髓。

当然,这部分精髓也已经值回书价。

5

关于如何让客户快速下单,我特别认同转化六要素中的“承诺与兑现:让客户产生轻度信任的技巧”,我们这个社会,在商业程度上还不够成熟的原因之一,就在于信任缺失。

商家逐利,无可厚非,但如果太看重逐利,不惜颠倒黑白,那就是灾难。

不只是用户的灾难,也是商家的灾难,因为在信息日趋透明的现代社会,很难不被揭破。

比如某个景点宰客,以前信息闭塞,挨宰的人带着怨气离开,也无计可施,但是现在不一样,微博、大众点评网、消协……分分钟闹上网,而且通常会快速发酵,以前商家觉得高枕无忧,现在可能会被舆论搞垮。

对于陈勇老师的这本书,我特别佩服的还有一点:对人性的洞察。

想要实现精准的高转化率,缺少洞察是难以做到的。

而这种洞察,不只是对于他人,也应该包括自己。

“人生就像转化率,是个不断优化的过程。

大营销时代来临,每个人都被时代裹挟着前进,只有不断优化、迭代、进阶,才能掌握主动权和选择权。”


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