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微信社群力量解析之如何提升产品复购率

很多人认为,微信社群,就是建立一个微信群,把自己的客户圈在一起建群,没事聊聊天卖卖货就完事了,其实不然…现在群如此泛滥,如果仅仅只是做一个群就能解决问题,我想微信也不会出「屏蔽群消息」的功能,实际上「社群」的真正定义是把有共同需求、爱好、目的的一群用户,加到微信,进行有效赋能,提供价值,具体说来是指:通过不同的方式把人加到微信—–打造专属人设—–提供有效价值—–增强用户黏性—–设定用户矩阵「微信群、个人号、朋友圈」等,持续提供对用户有意的价值,用户才有可能真心回报你。以「朋友圈」为例,建群后,欢迎新人的动作、定期的福利、产品价值输出、产品知识推广、情感利益输出..等促群活跃的套路都必须要有,这样客户才会觉得你的群是有意义的,客户从知道群—–加入群—–认识群好友—–熟知群是一个循序渐进的过程,如何培训用户习惯(没事来看看群里聊些啥),在群里交流,认可群主成为粉丝,潜移默化的使自己从旁观者变成参与者,是每个希望通过微信干一番事业的同仁必须思考的问题!

引言说:

微信社群力量解析之如何提升产品复购率

站在风口︿( ̄︶ ̄)︿猪也能飞

在微信发展的红利期,信息和内容相对较少,斩获流量完全是轻而易举的事。但如今,随着人口红利的消失,微商泛滥,获取新客户的成本已经超过维护好一个现有客户的成本。因此,如何提高消费者的重复购买次数,其重要意义不言而喻。下面,我将用真实案例告诉你,如何用微信社群的力量,提高产品复购率。

案例解:

樊总经营一家天猫女鞋店,主要通过自营+分销(一件代发)模式盈利,有几百家网店跟他们形成多年合作关系,交流中,我们了解到他们遇到的问题有:

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微信社群力量解析之如何提升产品复购率

1、复购率低,因销售商品为妈妈鞋,此类用户群体较少。

2、一直在运营微信,耗费大量时间、人力物力成本,因为缺少经验,微信运营效果欠佳

3、分销商客户:一件代发客户没有压力,销售不稳定,时有时无,售后比较麻烦

根据樊总的诉求,我建议2点,第一,他可以着重发展经销商合伙人模式,在支付预付款的情况下,捆绑合作关系,达到提高整体销售额的目的,实现双向共赢;第二,通过打造个人微信号矩阵深度挖掘用户价值,并持续经营。

具体怎么【落地】我是这样告诉她的:

第一、用微信个人号把每个分销商的老板加到微信。

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第二、妈妈鞋属于低客单低复购的产品,持续复购价值不高。用微信运营好分销商,只有绑定维系好分销商,才能做高客单、高复购。

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第三、线上免费授课:老板也想学到新的营销方法和推广技巧。教企业做线上课,讲天猫运营、搜索、基础销量、如何结合微信卖货。

第四、线下免费分享:线下培训课,把这些线上喜欢课程的分销商邀请到公司总部做线下培训,名义是培训实际上是建立更深的合作关系

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第五、做经销商合伙人计划:让分销商掏一笔钱出来,获得合作伙伴的级别,更加投入来做分销,建议方式:预付5万,获得更低的供货价、更多的培训…等福利,这样就建立起了更加深度的关系。

微信社群力量解析之如何提升产品复购率

通过我这边初步建议后,樊总会去布局了线上+线下课程的培训体系,并对分销商进行精细化运营,实在了对B端用户的深度开发,完成了复购率的提升。虽然我们都知道复购率的重要性,但想要提升复购率,产品自身的品质是关键,产品运营的手段也是重点。作为企业,最重要的与时俱进,关注产品,关注用户,关注B端,才能在正确的阶段做出提升复购率的正确决策。

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