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直播卖衣服需要怎么做?新手直播卖衣服怎么弄

随着海外也开始兴起直播电商(据说今年5月份Facebook也开始进军直播电商了),那么这一期的案例,也值得从零开始做外贸生意的人士/商家借鉴学习一下。当然,这位宝妈在2017年时就开始尝试了,现在她的第二个孩子已经出生了。

一、您好!您是谁,您在从事什么业务?

大家好,我叫吉亚·帕多克(Gia Paddock),是Boutique Rye的老板。过去,是一名小学四年级的教师。

Boutique Rye是一家开在线上的女装精品店。我和丈夫(Nathan)还有三岁的儿子Riley一起创立了Boutique Rye。内森(Nathan)和我是高中同学,自2015年6月起结婚。

我们于2017年7月通过一个Facebook群组开始了Boutique Rye。当时,我们使用Facebook的直播功能,进行“现场直播销售”,我喜欢与客户“面对面”互动和交谈,在六个月内将业务从每月0收入增长到10,000美元。

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二、您的背景故事是什么?您是如何想到这个想法的?

我的背景故事与我现在所做的事情完全无关,但这就是让我如此独特的原因。大学毕业后我成为了一名小学老师,教书三年时间。但是,我知道这并不意味着我要永远做这样一份工作。

我一直比较喜欢购物。我的意思是哪个女孩没有这个爱好呢?我一直以为拥有了自己的精品服装店并且每天都能穿新衣服会很棒。

当我怀孕时,我开始思考这个主意。我知道我个人并不想永远教书,那么开服装店就是我的出路!在暑假期间,我辞掉了教学工作,我在一家当地精品店找到了一份兼职工作。在这里,我开始尝试这个想法。我逐渐热爱在这里上班,以及帮助其他人在不同场合挑选衣服的过程。

我想做自己喜欢的东西,同时也能待在家里工作。当我在这家精品店工作时,我意识到其他人都在上班时,我们白天会有许多闲余的时间。

因此,出于以下几个原因,在线业务似乎是最佳选择:

  • 我们没有足够的资金支付实体店一年或两年时间的租约。
  • 与这家本地精品店的受众群体相比,我意识到在线上可以吸引更多的受众。
  • 最后(也许是最重要的),将其作为在线业务来经营,我能够留在家里工作。

我记得我告诉丈夫我在这家精品店工作一个月左右,我想尝试在线上开一家精品店时,我的丈夫非常支持我。

2017年1月左右,我开始在Google上搜索了大量有关如何开设自己的精品店的内容。我还有一个朋友,该朋友拥有一家类似的在线精品店,并给我提了一些很好的建议。经过几个月的研究与学习,我决定开始。

三、描述一下,你创办该业务的过程

在2017年4月,我开始与所在州的税务局联系。我想尽可能多地利用自己当时所拥有的知识(不是很多)把事情安排得井井有条。

花费时间最长的是起名字和徽标设计,我希望它是有意义的。

很多人可能都听说过的一家非常受欢迎的全国性实体精品店叫做Francesca’s。因此,我们想出了以我们的儿子赖利(Riley)的名字命名的Boutique Rye,我们把“精品”放在前面以显得有点不同。

其次是是徽标了。我们找到了一位平面设计师来帮忙设计,我想要一种能真正描述我的风格的东西——“波西米亚风情”。

接下来是申请销售许可证,它并不费力,但是很费时间。一旦我们获得了许可文件以及所有符合国家和税务局要求的东西,我们就开始进货。

我认识一些精品店的供货商,我也喜欢挑选衣服,这感觉就像是一次疯狂购物。我购买了两种不同类型的包装:用薄纸将衣服包裹起来,在上面悬挂带有我们徽标的标签,并在每个包装中都注明。

这种方式有点像我在网上购买东西时并带有一张感谢卡,我会感到有些特别。

我们的正式营业时间是在2017年7月27开始的。当时,我决定通过Facebook来宣传。我告诉朋友我们的背景故事,在第二天晚上,即星期四,我们将进行首次现场直播销售。

现场直播销售是我想做的事情,它与我见过的其他在线精品店不同。并且在Facebook主页上可以浏览每个商品,库存,描述,价格,尺寸等。

有时,通过在线业务很难与您的客户建立关系,而我从来都不希望这成为问题。我希望客户感觉就像我在他们的客厅里专门为他们挑选衣服一样,我认为我一直做的都不错。

我们的第一场现场直播销售非常成功。第一批客户大多数是我的朋友或学校的熟人。如果他们转发分享现场直播视频,我会立即赠送礼物给他们。我们赠送价值100美元的礼品卡,以鼓励分享现场直播的人。事实证明,这是迄今为止发展精品店的最佳策略。

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四、自推出以来,您有什么措施吸引并留住客户的?

销售产品的新方法:现场直播销售(国内现在火热的直播电商,在2017年这位老板就开始尝试了)。

当我决定开设在线精品店时,我知道我们必须要与众不同才能做起来,因为您所到之处都有在线女装专卖店,而我又不想和她们一样。这是我的“现场直播销售”想法产生的时候。

我知道其他的在线精品店都没有这样做。Facebook Live似乎是一个完美的平台,而且还有群组功能。

我们将现场直播销售视为仅针对我们Facebook群组成员的独家销售。我们的群组成员在进入我们的网站之前就可以获得独家优惠券。这是让人们乐意加入我们的群组并观看我们现场直播销售的巨大卖点。

我们始终能够将商品售罄。每次上线时,我们的现场直播销售就能迅速增长到8000-10,000次观看。我们的现场直播销售既有趣又独特,我们能够通过直播向数百名女性出售衣服。

我们希望尽可能地保持自然增长。因此,在大约7个月的时间里,我们已从现有的0个群组成员增加到3200名,并在短短一年多的时间内将Facebook群组成员扩大到5500名。

我们的方法如下:

①成立群组

我们在开设精品店的前一天就创建了Facebook组。我有来自全国各地的Facebook朋友,我发布了有关我们将要开始第一场现场直播销售的帖子。在这篇文章中,我为来我们的精品店的人士提供价值100美元的礼品卡赠品,我认为赠品对吸引用户至关重要。

②吸引加入

我每一天都在发帖宣传,开张的第一周,每天都有女孩子申请加入我们的群组。通过几周的尝试,我们的群组成员已经有了显著的增长。

③提前预热

每次现场直播销售的前一天,我都会提前在Facebook上的几个不同群组中发布帖子,让人们知道我们是谁以及现场直播销售是什么。

④赠品力量

我总是在我的帖子中提到,每次现场直播销售都有一个赠品,仅限于观看者和分享者可以领取得到,无需购买。慢慢地,人们开始加入自己的群组中,因为他们也感到好奇并不想错过。

赠品的力量是惊人的。它不仅有助于我们实现自然增长,还使我们现有的客户也选择加入到我们的现场直播销售中来。

⑤客户分享

每次我们开始直播时,我们都会要求客户分享,当他们分享时,他们就会赢得免费的衬衫,礼品卡,配件等赠品。在人们分享的每次现场直播销售之后,我们通常会获得大约30-40个群组新成员。当您的一个朋友在Facebook上分享某内容时,您知道他们分享它是有原因的,而且更容易获得信赖。

除此之外,我还尝试接触过博客作者或在社交媒体上有影响力的人,我认为他们可以帮助我们增加名气。我与一些在本地有影响力的人合作,为他们提供几件衣服,然后他们在他们的社交媒体上发布有关我们群组的帖子。

我也使用Instagram和Youtube,但我现在才开始认真对待这两个渠道。

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五、您今天过得怎么样,未来会怎样?

短期目标是通过Facebook和Instagram继续保持有机增长。我们在努力扩大Instagram的粉丝,因为我们的受众人群在那里有许多有待挖掘的。我们未来的计划是聘请一位在线营销人士,帮助我们提升社交媒体粉丝。

我们还想深入研究一下Facebook广告。鉴于我们的大部分业务都是通过Facebook完成的,所以我认为通过该平台上的付费广告来推广可以获得更多的受众,我们确实可以从中受益。

六、通过开展业务,您学到了什么特别有帮助或有好处的东西吗?

过去,我从未想过我也会拥有一家精品店,并且在一年内发展了5000多名群组成员。作为一名商家,客户是我的衣食父母,决定了精品店的生存和消亡,我确保与客户保持透明度,我会在周一晚上与她们联系,并告诉他们想知道的信息。

我已经能够通过现场直播销售与客户建立真正的关系,而且我们之间也保持了非常开放的沟通。我告诉她们如果有任何建设性的意见或想法,请与我联系。她们也会帮助您发展业务,为您提出一些很棒的想法。

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七、您在业务中使用了什么平台/工具?

我们使用Shopify搭建我们的在线销售商店,我可以快速添加我们的产品,跟踪库存,获得客户信息、客户邮箱等。

对于购买我们现场直播销售的客户,我也使用Stamps和Square。我可以通过Square(也非常易于使用)向他们发送发票,然后通过Stamps寄出他们的订单。

Facebook是我们使用的社交媒体平台。我们使用它来管理群组成员、发布帖子和现场直播销售与客户实时互动。我也在使用Instagram增加粉丝。

八、对你来说,有哪些影响你书籍,播客或其他资源?

绝对是Reddit,我通过 r/创业者版块学到了很多有用的东西,它也激励和启发了我们。我喜欢阅读有关企业家的书籍,尤其是索菲亚·阿莫鲁索的《女孩老板》和菲尔·奈特的《鞋狗》。

九、对其他想要入门还是刚刚起步的创业者的建议?

不要害怕张嘴来寻求有经验人士的建议,因为有如此多的人愿意分享他们的见解。

老实说,成为创业者并为自己工作是无价的。我每天都可以为自己的业务做出自己的决定,我不必听从任何人。我每天都能见到我儿子,并与家人共度美好的时光。

如果您一直在考虑自己创业,那就去做吧!唯一阻碍你前进的人就是你自己。我每天一醒来,就迫不及待地开始为精品店工作。当我还在学校教书时,我是被动去做这份工作的。俗话说得好:“不要当一天和尚撞一天钟。”

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