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京东和天猫的区别(天猫和京东哪个正品率高)

目前电商已经发展了很多年了,国内的电商平台已经处于阿里京东分割两岸,其余小电商平台风头正盛的状态。

但是对于商家来说,在京东或者天猫有一个店铺是最好的选择,但是要具体到选京东还是天猫时,又都开始犯难了起来,毕竟两家有很多的相似之处。

事实上他们还是有很大的差距的,今天就给大家列举一下。

京东和天猫的区别(天猫和京东哪个正品率高)

一、领域区别

1.天猫是一个开放性平台,主要是为商家开旗舰店,由第三方品牌商入驻,天猫的发货是依赖于第三方物流,自身并没有物流,但是有一个物流体系——菜鸟裹裹。

2.京东采用的是自营模式,在全国有八个自己的仓库,多数产品是京东自主经营,少量资源放开给企业或其他组织经营。买家下单之后由最近的仓库发货。

二、盈利模式区别

天猫的盈利模式:1.技术服务年费和实时划扣技术服务费;2.广告收入和关键词竞价收费;3.软件和服务收费;4.天猫商城本身并不参与商品的销售和服务,商品的销售、配送和售后服务均由卖家自己负责,从而大大降低了淘宝商城的配送和售后服务成本。

京东和天猫的区别(天猫和京东哪个正品率高)

京东的盈利模式:

1.以低价的方式来实现大规模销量,从而获得利润;2.虚拟店铺出租收费,包括店铺租金、产品登陆费、交易手续费;3.广告收费;4.靠厂商返点和其他补贴获利。京东的盈利80%来自于自营。

三、物流区别

天猫物流全靠第三方物流商支撑,主要是三通一达以及EMS,商家如果不在本省,到货需三天左右,偏远地区时间更长。

京东的物流系统是自己建的,全国大部分城市内设有物流配送中心,基本能实现当日到达。

京东和天猫的区别(天猫和京东哪个正品率高)

四、搜索规则区别

天猫拥有较强的店铺概念,如店铺搜索丶店铺评分,店铺影响商品的权重。在京东商城,店铺的概念较弱,主要按商品搜索。

京东的店铺搜索和天猫是有质的区别的,两家的理论体系是不同的。

五、售后服务区别

在天猫,如果客户出现售后问题,首先是找店铺的售后处理。如果没办法沟通的话,天猫客服会介入,评判的主要根据是客户购买付款那一刻系统自动生成的一个交易快照,类似于图片。

京东和天猫的区别(天猫和京东哪个正品率高)

京东的售后服务主要由商家或者品牌商解决。退换货比较耗时也比较麻烦,对于买家来说,产品出现问题后需要花费不菲的时间成本。3C产品出现问题首先要拿出品牌商的证明,然后再拿到京东退换货。

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