1. 首页
  2. 网站随笔

如何维护老客户(客户维护的12种方法)

在销售中,很重要的一点就是要维护好老客户,因为这不仅是自己的潜在客户,还是帮忙拓客的好渠道,所以在维护老客户上,绝对不能马虎,那怎样才能更进一步的维护好和老客户的关系呢?

如何维护老客户(客户维护的12种方法)

01交易完成后表达谢意

表达谢意也属于售后的工作,对客户来说虽然你帮他买到了房,但是在他看来是因为他成交的这一单,让你又多了提成。所以,基于这样的心理,就必须对客户表达谢意,可以口头表达,但最好还是请客户吃个饭,或者送点带有公司品牌的小礼物更好。不需要太贵重,只需要让客户感受到你很会为人处世,这样就更能让客户亲近你。

如何维护老客户(客户维护的12种方法)

02可以和客户一直保持联系

保持联系不是说单纯的逢年过节群发短信,而是要让客户感受到“特殊”,比如,过节直接打电话,慰问客户家人,或者看到客户朋友圈心情烦躁/高兴,赶紧发个信息关心下客户等。但是那种群发的广告信息就尽量不要发,如果真的想咨询客户,可以单独询问,会让客户更能接受点。

如何维护老客户(客户维护的12种方法)

03建立客户数据库

在信息时代,就必须建立好一个客户数据库,将客户的基本情况分门别类的整理好,这样在需要和客户沟通或者拜访的时候就不会手忙脚乱,不知道从何处做起了。并且如果你可以准确记住客户家人的相关信息,也给予关注和关心,就更能让客户亲近你。

如何维护老客户(客户维护的12种方法)

04不要轻易许下承诺

能给客户提供帮助肯定可以提高客户的好感度,但是如果你不能帮客户解决难题,却在一开始就答应客户,最后导致没解决,肯定会让客户直接拉黑。所以在答应客户的时候,一定要先看看自己是否能办到,如果不能,就不能为了一时的感激而让自己陷入被客户厌恶的深渊里。

如何维护老客户(客户维护的12种方法)

网上做什么赚钱现在 2020必备手机兼职!


华风扬是一家创业点子分享平台,在这里提供互联网创业项目,以及引流推广、网络营销、实操案例分享,需要网上创业点子那就上华风扬,找项目,学推广就来华风扬!

版权声明:本站部分文章来源或改编自互联网及其他公众平台,主要目的在于分享信息,版权归原作者所有,内容仅供读者参考,如有侵权请联系我们,如若转载,请注明出处:http://www.uxxsn.com/36143.html

发表评论

电子邮件地址不会被公开。

联系我们

400-800-8888

在线咨询:点击这里给我发消息

邮件:admin@example.com

工作时间:周一至周五,9:30-18:30,节假日休息