1. 首页
  2. 网站随笔

一件代发退货怎么办(一件代发哪个平台最好)

朋友们好!我是天外飞仙明哥,一名90后淘宝创业的小小卖家。今天的话就不说其他的了,直接进入主题,说下一件代发退货退款相关的问题以及操作。因为近期有不少朋友留言私信有都有提到这样的问题。想开淘宝店或者对网店感兴趣的朋友可以持续关注我,一起分享交流,共同进步。

一件代发退货怎么办(一件代发哪个平台最好)

其实总的来说,退货退款问题很简单很容易处理,主要是很多朋友们还没有操作过,可能店铺都还没开始上产品,当然,未雨绸缪也是好事,哈哈,不像我当时确实是一窍不通,我遇到什么问题就查百度,查不到的我就直接问阿里巴巴商家,还好人家也搭理我。

首先,出现退款问题或想要退款问题时,我们肯定要及时跟买家联系,了解情况对吧,难得才来一单。看到底是因为什么问题要退款,如果是小问题的话,例如少发一个小零件,产品有点小磕碰等等这些,可以跟买家商量进行补发或小金额的赔偿,前提是在还有盈利的情况下。在商量补发或赔偿之前要先跟代发商协商好,要是真的问题在于他们的话,一般这个锅也不会丢给我们的。

那如果是大问题的话,产品不能使用了,或者买家不喜欢坚决坚决退款,商量无效后,我们处理退款之前还是要找我们代发商说明情况。例如产品运输途中坏了导致退款的,那肯定是代发商要付退货的运费的,责任在于他们以及快递。那如果是买家拿到货了不喜欢的情况,一般情况买家要自垫运费,但也会有不少买家是想让我们垫付的,要不就以差评威胁。这种情况的商量不下来的话,那就要看我们自己决定了,到底是去财消灾呢还是拿个差评,但不得不说,要是新店的话有差评情况确实不太好。我之前的话确实是花钱顶掉了不少差评,当你遇到要给你差评的人的时候,你会发现他并不是为了买东西而买东西的,而是想着怎么给你差评而来的。

对于退货这一块呢,还有个订单险。有很少一部分代发商家会赠送运费险,我见过的没有几家。像这种的话呢出现售后问题解决不了的话,就不用担心会亏邮费了,少赚一单的钱而已;我们也可以选择自己在淘宝购买商家订单险,我记得我那时候开了订单险好像是3毛一单。但我卖的是日用品,基本不支持二次销售我就关了。订单险有利也有弊,好处是可能会提升些权重以及转化率,因为买家看到有订单险,知道买了不喜欢的话退货也不亏;坏处呢就是会提高退款率,比如有些产品只是小问题不影响使用的,但要是有订单险的话,买家可能就会退回来换一个,那我们就可能多出了份发出的邮费,赔了夫人又折兵,所以主要还是看类目决定后面开不开订单险,前期开一下也好,尽可能提高权重嘛。

所以,至于很多朋友问的来回运费谁承担这个问题,没有一定的答案,看结果情况而定,可能是代发商,可能是我们自己,也有可能是买家。尽力让自己多赚少亏,这就是淘宝客服的能力了,售后记得千万不要与买家发生冲突,情况严重的会扣分或处罚。现在说这些可能很多朋友理解不了,反正放好心态经营好店铺就行,后面自然就明白了。

这视频我们就先简单说下退款售后的一些情况以及处理方法,下期的话我再电脑操作下怎么编辑退货地址,不太了解的朋友记得继续关注下期。我不是分享得最好的,但我会是分享得最真实的。最近这两天有朋友评论我开始吹牛了,哈哈,我也不做过多解释,毕竟我不是专家,朋友们看我分享的时候自行去其糟粕,取其精华就可以,学习对自己有用的就足够了!期待你们的记住关注留言,我们下期再见,拜拜!

网上做什么赚钱现在 2020必备手机兼职!


华风扬是一家创业点子分享平台,在这里提供互联网创业项目,以及引流推广、网络营销、实操案例分享,需要网上创业点子那就上华风扬,找项目,学推广就来华风扬!

版权声明:本站部分文章来源或改编自互联网及其他公众平台,主要目的在于分享信息,版权归原作者所有,内容仅供读者参考,如有侵权请联系我们,如若转载,请注明出处:http://www.uxxsn.com/36516.html

发表评论

电子邮件地址不会被公开。

联系我们

400-800-8888

在线咨询:点击这里给我发消息

邮件:admin@example.com

工作时间:周一至周五,9:30-18:30,节假日休息