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淘宝客服兼职靠谱吗(淘宝客服(在家上班))

淘宝云客服是阿里巴巴集团官方的客户服务渠道,为淘宝平台及其生态圈的会员提供咨询和售后服务。

   这是一种新型的职业形态,只要你有一台电脑,经过淘宝官方的线上培训学习和考核,就可以随时随地在淘宝做云客服上班了。

   当然做淘宝云客服也是要经过严格的审核的,也有一定门槛,要求年满18周岁且个人淘宝账号信誉等级大于3心,信誉等级3心也就是在淘宝购物好评满41次,这个一般人都能达到。

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报名

   要报名的话可以关注微博的阿里巴巴云客服官方微博,需要注意的是报名时间并不是全年开放的,所以随时关注它的官方微博。

   一般是都会放一批招募名额出来,根据官方提供的二维码扫描进去填写报名信息就可以。这里不方便放它的报名二维码,如果有需要的话可以联系我我转发给你。

   报名信息需要填写你的基本信息、教育经历、工作经历还有已获得的证书,报名成功后会邮箱通知你,然后就等待审核吧。

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培训学习

   审核成功后就会让你在线上参加它的系统知识学习,然后在线考试,一般你只要认真学了的话都会考过的,不用担心,如果实在没有考过,可以重考,只要分数达标了就可以上岗了。

   这个培训考试的内容都是以后上岗了需要对客户解答的内容,所以认真学习培训内容是没错的。

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薪资

   大家最关心的薪资问题,首先淘宝云客服是没有底薪的,完全是计时薪资,根据客户反馈满意度、平均回应时长、平均对话时长等数据考核,一般一个小时是15元左右。

   结算方式是月结,也就是这个月发上个月的工资。

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优缺点

   要说淘宝云客服靠谱不靠谱,那肯定是靠谱的,大平台不会拖欠你的工资。

   优点:

   ①工作地点自由,在家就可以做;

   ②时间自由,可以自己选择时间上岗(但是有个最低出勤率,长时间不上岗的话就会被清退);

   ③平台背景大,工资结算有保障;

   缺点:

   ①有淡季旺季,像618、双11这些节日需要很多云客服,接单时间长,工资就高,其他淡季时候云客服需求量就小,接单时间断了工资也就低了;

   ②没有什么技术难度,也学不到什么东西。

   综合考虑就是,淘宝云客服适合闲余时间特别多的上班族或者学生族,打发时间赚点零用钱还可以,如果想靠这个赚大钱那是不可能的。

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