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淘宝卖家最怕什么(淘宝最有效的投诉电话)

在电商行业里,职业差评师固然可恨,但你要知道有的电商同行比其更可恨可耻。曾经有句话说的好:“隔行如隔山”,但在电商行业里,这句话很显得苍白无力,每个网店店主最感兴趣的就是找“爆款”,无时无刻的都再找,我的个人印象吧,做淘宝的“坏人”很多,都知道电商赚钱,电商这个模式与传统商业有着很大区别,传统商业你做的再大,再好,你无非就是服务于你的周边人群,直接点说你赚的钱是有限制的,地域限制,人群限制,但在互联网电商中,这些因素是不受限制的,每个淘宝店主做的都是全国的买卖,甚至还会有海外的生意。说到这里我到不是让大家都来做淘宝,上一篇我有讲到我不建议我的亲朋好友来做淘宝。我做淘宝其实是挺赚钱的,但我却不建议我的亲朋好友也来做淘宝!

淘宝卖家最怕什么(淘宝最有效的投诉电话)

刚才说的是电商环境做的是不受地域人群限制的生意,多少买家来都不怕,当然是订单越多越好,这也就导致我们一边卖自己的产品,一边还留意观察哪个店铺哪个款式生意火爆,时机全适拿过来自己做。这也导致淘宝店主“防贼,防偷,防同行”,我去年店里就来了一个不友好的“客户”来之前多少你能感觉到,因为他问的问题要比正常买家多,对你的产品很感兴趣,而且多少还有一种挺了解的感觉,那当时我就把这个人给标记出来了,后来他也果然在我店里下了单,我们有对我们买家提供一个售后的群,他也自然而然的进群了,他所有的信息我都记住了。

淘宝卖家最怕什么(淘宝最有效的投诉电话)

过了一个月,我发现”同行“来了,同时我也就想起之前那个不友好的客户,地址对得上,这让我多少产生了怀疑,我们两个店卖的是同款,我的是淘宝店,他的是天猫,优势不用多说,他起来后我的店生意就越来越差,也可以直观的看到他店里与我同款的产品销量直线的上升,这样的话我也是没办法的,有懂行的朋友可能会说,去找人搞他店铺不就行了,这种事我有想,但我是不会做的,这个产品卖不好,我换下一个产品,方法总会有,但我坚决不做有损道德的事。也就是没几天,之前那个不友好的买家又来我店铺了,说话非常的嚣张,就问我产品的问题,这想这个肯定是他产品售后的问题,他过来”请教“我,但请教人没有这样请教的,态度非常之恶劣,我当时也是气的不打一处来,我直接就摊牌了,说他你是真的不要脸啊,还把我当傻子了,然后他与我对骂几句就不说话了,(说到这里做淘宝的人应该都知道,旺旺上与买家沟通千万不要骂人,这个是很严重的)然后我用我店铺旺旺去他店铺问他们想不想做了,开始还不承认,后来我说我直接投诉,他才认,说刚才说话的是小孩子,没管好之类的,其实我是真的可以投诉他的,而且相信淘宝小二也可以查出来这属于恶意竞争,后果是很严重的,但我没那么做。

淘宝卖家最怕什么(淘宝最有效的投诉电话)

做实体也好,做电商也好,都要遵守职业道德,要对得起自己的良心。现在淘宝已经弱化了差评,可以说恶意差评对于卖家已经不是特别的重要了,对处理恶意差评的方法,之前我的文章中也有写,大家可以去我之前的文章找下,另外下面是我的一个淘宝运营的专栏,我新开了一个淘宝店铺,每天直播店铺的数据与运营思维的一些分享,都是说的干货,感兴趣的欢迎订阅。

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