sop是什么意思(作业指导书sop流程步骤)

大家有过这样的疑惑吗?同样是社群,为什么有的社群十分活跃,而剩下的那部分,很是惨淡……

其实,社群运营并非是每时每刻都需要在群里回答问题、和群友互动的,聪明的运营者都会在运营私域流量时,都会制定一个适合自己社群的SOP流程。对于社群前期的运营工作来说,很多都是一个有规律的套路。使用同一套模板运营类型相似的群聊,节约时间成本,提升运营效率。

sop是什么意思(作业指导书sop流程步骤)

所谓SOP,也叫标准作业程序,指将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来,用于指导和规范日常的工作。

也就是说在社群运营当中,一份完整的SOP可以帮助社群运营者在运营的过程中清晰地知道该发送什么内容、什么时候发、下次什么时候跟进,这样一来就形成了一个运营工作的标准。

前期如何开始运营一个社群?

1.社群营销前期的运营规划:

设置群的等级:一级 → 二级 → 三级 → 四级

群的发展阶段:群内用户的拉新 → 群内用户的留存 → 群内用户下单转化 → 转化后期维护复购。群内活动的内容:第一个:裂变活动(社群/公众/小程序的成员拉新)→ 第二个:价值内容的输出分享(干货/打卡/经验教学指导)→ 低价的体验课(拼团) →低价培训班 →正价课

把所有的用户进行分组 如:P-潜在的客户→N-新的客户→E-主力的客户→S-沉睡的客户(考虑如何去唤醒和激活)

2.社群内活动策划组织

活动类型:成员的打卡/分享内容干货教学/训练营等,为了让群员定时的打卡,培养激发社群内成员活跃度。社群的裂变活动(可以送书或者送资料)主要为了社群内的用户拉新,以及带来新增的用户,扩大更多的用户存量,举办课程讲座/公开课/线上干货分享,为了借助这些课程,吸引到对课程感兴趣的用户,注册为平台用户,然后才能转化成新的客户。

那么问题来了,社群SOP流程怎么制定、怎么执行呢?

现在我们可以使用企业微信+企业微信SCRM系统来运营,封号风险小,运营效果也很好。

那么问题来了,使用哪个企业微信SCRM可以帮助我们制定企业微信群SOP流程呢?

这里推荐大家使用有一个群SOP功能,当管理员进入后台,在后台的群SOP中设置好推送时间以及推送文案。

1、创建SOP,添加名称、推送计划

sop是什么意思(作业指导书sop流程步骤)

2、设定推送时间

sop是什么意思(作业指导书sop流程步骤)

3、选择推送内容

sop是什么意思(作业指导书sop流程步骤)

4、到了推送时间,用户会收到的消息,提醒给这些群聊发送消息

sop是什么意思(作业指导书sop流程步骤)

还有很多实用的小技巧分享给大家,记得关注我们哦~


华风扬是一家创业点子分享平台,在这里提供互联网创业项目,以及引流推广、网络营销、实操案例分享,需要网上创业点子那就上华风扬,找项目,学推广就来华风扬!

联系我们:微信公众号搜索“大婶说事”

版权声明:本站部分文章来源或改编自互联网及其他公众平台,主要目的在于分享信息,版权归原作者所有,内容仅供读者参考,如有侵权请联系我们,如若转载,请注明出处:http://www.uxxsn.com/84523.html

发表评论

您的电子邮箱地址不会被公开。