微信群如何踢人(微信怎样移出群聊成员)

微信群如何踢人(微信怎样移出群聊成员)

踢人是门学问。

优雅不失礼节地从微信群踢人更加是门艺术。

作为社群的运营者,想必一定碰到过这些问题:

  • 社群中刚开始挺活跃,但是发言的人越来越少,不发言不表态的你怎么激励?
  • 组织的各类线上活动,本是为了激励大家成长,总有人不响应,不反馈?

在昨天的文章里,一碗梁粉昨天聊到了社群的门槛,通过设定有形的和无形的门槛,来筛选人群。

那么,是不是只要设定了门槛,社群成员加入社群参照门槛标准,社群组织者就可以一劳永逸,安枕无忧了呢?

如果社群是一个组织,是否存在只进不出的完美情形?

今天一碗梁粉就跟您聊聊社群退出的机制。

设立社群退出机制有啥好处:

想必大家都听说过鲶鱼效应,看看百度百科是怎么解释的:

鲶鱼效应:鲶鱼在搅动小鱼生存环境的同时,也激活了小鱼的求生能力 。鲶鱼效应是采取一种手段或措施,刺激一些企业活跃起来投入到市场中积极参与竞争,从而激活市场中的同行业企业。其实质是一种负激励,是激活员工队伍之奥秘。

微信群如何踢人(微信怎样移出群聊成员)

激励分成两种,正激励和负激励,很明显,社群退出机制是一种负激励,那么这种负激励有啥好处呢?

好处至少有三个:

  • 促进活跃:激励小伙伴们在社群中更好地活跃发言
  • 淘汰后进:当个人的成长速度跟不上社群团体的成长速度时候,很明显,他/她是不合适待在这个社群的,即便他/她付出了入群的经济成本。这个道理跟企业及其他组织是一样的。
  • 塑造稀缺:一般来说,人们往往对容易得到的东西不很珍惜。当社群作为一种资源是稀缺的时候,站在社群外的人才会对社群产生向往和珍惜。

其实,本质的目标只有一个,促使社群成员投入时间和精力,从而更加珍惜这个社群。

社群退出标准和原则是什么?

每一个社群,如果要做到社群成员退出时有理有据,让人信服,必须有标准。

首先:既然是标准,那么必须是可以简单,清晰和可量化的

还记得一碗梁粉以前写过的文章《从百度贴吧KPI事件,聊聊社群运营KPI》,里面提到了社群活跃度的数据。

从整体上来说,这是衡量社群运营的指标:

  • 社群活跃度数据:
  • 签到,发言量,红包发放量,投票等行为(微信群)
  • 发帖量,主贴,回帖量(社区)

从个体来看,这是衡量社群成员的活跃指标。

举个例子: 坚持早起锻炼社群,每天的社群打卡数量一定是一个非常具体的可量化的标准。

其次:制定的标准实施起来应该给予社群成员即时反馈

徐志斌老师在《社交红利2.0》中提到了社群的激励:

原则四:即时且正向的群体激励。重点解决企业与社群之间黏着关系、方向控制难题。

  • 一是让用户实时了解在完成这一过程时,自己所能做出的贡献,用户在社群的占比、排名和贡献值等。。
  • 二是实时全员告知。

为什么不管是大人还是小孩,都喜欢玩游戏?

微信群如何踢人(微信怎样移出群聊成员)

因为游戏里,不管你是打怪还是找完成各种任务,游戏总会给你即时的反馈。

如果能得到即时且正向的反馈,这个行为就会得到强化,就会形成习惯。

相反,如果这个行为得不到反馈,那么这个习惯很容易被破坏。

我们要做的是,在制定标准后,为每一个社群成员提供即时的反馈,这样才能强化社群行为。

社群退出如何具体操作?

1.设定标准,达不到自动退出

以秋叶老师的系列社群陈慧敏BetterMe为例:

BM码字营有统计监督的角色,统计大家每天是否码字,然后根据预定的标准进行踢人和叠加积分

  • 广告要踢
  • 每天码字不够数量,天数不够要踢
  • 经常不活跃要踢

运行起来,码字营非常活跃。

更多的健身,读书,减肥社群都可以参照具体量化的标准去执行。

2.设定标准,根据标准升降级

很多的社群可以设定不同层级进行管理,利用积分制度进行升降级制度。这点非常类似于各社区或者论坛的会员层级系统。 比方说一碗梁粉在百度知道的经验值和采纳数:

微信群如何踢人(微信怎样移出群聊成员)

有兴趣的朋友可以直接百度了解其升降级制度。

3.定期完全解散社群,再重新建立

万能的大熊的大熊会在谈到社群为什么定期解散的原因时,提到:

我发现真正的活跃用户就是一千八百人里边的几百人,另外的一千人都不是积极参与用户,我需要把这些人删掉。当我提纯这几百人之后,通过他们继续扩展,然后再提纯,我的社群就会不断的精进,不断的提升,不断的形成凝聚力。所以说提纯是做粉丝的诀窍,我们称之为筛,必须不断的筛选,最后把积极活跃的人留下来。

完全解散社群,在组织中换入新鲜血液,是维持社群活跃度一个很好的办法。

总结一下,制定清晰可量化的标准,执行标准并提供即时的反馈,按照标准刷新社群,升降级或者定期完全解散社群。

你的社群有退出机制吗?


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