淘宝怎么追评(淘宝给人追评错了怎么办)

回复评价是店铺售后服务工作中的一部分,遇到差评时需要及时进行解释,好评要通过回评的方式认可,那么淘宝卖家评价回复了还能修改吗,淘宝追评展示规则是什么?小编就详细的为大家回答这个问题。

淘宝怎么追评(淘宝给人追评错了怎么办)

1、淘宝卖家评价回复了还能修改吗

淘宝店铺的评价一旦追评以后是无法进行修改或者删除的,在买家追评内容中的图片或者视频买家可以进行删除操作但无法进行更换和修改。且追评有且仅有一次机会。对于淘宝卖家评价回复了还能修改吗,淘宝追评展示规则是什么,这个问题还有疑问的话,可以加入学得起课堂免费学习。

2、淘宝追评展示规则是什么?

(1)追评展示的时间和主评展示的时间是一致的,若淘宝买家并为对商品做出评价,则追评展示的时间会根据消费者评价超时时间推算180天为准。

(2)若淘宝买家对给出的中评或者差评进行删除,且商品追加的评价也不会再展示;

(3)若评价中设置到广告、异常评价等被系统屏蔽,则不展示追加评价内容;

(4)若淘宝买家将给出的评价修改为好评且卖家也给出了好评,那么商品页面不在展示之前的追评内容。若淘宝买家将给出的中差评修改为好评,但卖家给出了中差评或者未给买家评价,则追加评价任会展示。

(5)淘宝买家在没有进行主评的情况下,也可以追加评价一次,若主要评价被删除则追加评价的入口也会相应的关闭。

以上就是对于:“淘宝卖家评价回复了还能修改吗,淘宝追评展示规则是什么?”的内容介绍,建议商家在遇到买家给出差评以后及时联系消费者,让其在有效时间内删除或者修改为好评,若无法沟通可以通过追评的方式进行解释。


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