做淘宝遇到的二三事

做淘宝经常会遇到的一些有趣的人和事,特意记录一下,和大家分享以下发生过的一些场景。

1:晚上八九点钟的时候下单,然后支付以后就说我急着等用,今天还能发吗?赶紧发货!(我客服一天16小时给你服务,快递公司也不是24小时上班的啊!)

做淘宝遇到的二三事

2:买个132元的宝贝,过几天跑过来和你说:啊,你的产品质量和他的产品不能比,效果不行啊,然后买家截图给我看的是他500多元买来的产品。(我也只能虚心的说这个确实比你那款效果差一点)。

3:曾经遇到一个客户,从去年年底的时候咨询过一次。然后,今年的三月份又来咨询了一次。还问的很详细很专业。然后到今年七月份又上来咨询了。(我直接给他回复说,你需要就下单,买错了就退款退货就行,有赠送运费险的,我们大家的时间都是很宝贵的。)

4:发过去一个产品客人不满意,要申请退货退款,然后说还要另外补偿。要索赔100元,因为他跑去取快递花了十元钱,然后重新寄一下路费又要十元钱。

5:新注册的客户同时在店铺里面下单了2次,因为不是包邮的零件,收取了2个快递费,本着诚信经营的原则,给客户的旺旺上直接发了一个退寄费的支付宝红包,留言退多付的寄费。客户说为什么要我点击支付宝红包,是不是有套路?然后过24小时红包自动退回了。(我:这样豪爽的客户给我多来一些,多多益善)


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