支付宝问题频出,得到各界的关注,官方解释“并无大碍”

我们拿到新买的手机,基本都会安装这两个软件:微信和支付宝。这两个软件在国内的影响力和使用率超过了所有APP,常年“霸榜”。时代的变更让我们出门不再需要带着钱包,只需要一台手机解决一切问题,只要有网络的地方,都可以完成支付,支付宝推出的“人脸支付”,让我们去连锁超市买东西都不需要掏手机,只需要“刷脸”即可。就是这么便利的软件,如今却频频出现问题,让使用软件的用户心有不安。

支付宝问题频出,得到各界的关注,官方解释“并无大碍”

生活中离不开支付宝

与微信竞争多年,把线上的板块几乎“垄断”,支付宝把握住了用户粘性,不仅是支付服务,后期推出疫情相关的“健康码”和“行程码”成为我们出行的必须要用到软件。乘车码可以让我们仅用一个软件就可以乘地铁和公交,而手机花费、水电费甚至物业费都可以在支付宝上完成缴纳。线下业务搬到线上,如今社保都可以在支付宝里进行提取和查看,对于百姓来说,简直太方便了。

支付宝问题频出,得到各界的关注,官方解释“并无大碍”

支付宝出现问题

我们知道,支付宝和微信都是有支付功能,而支付的前提就是绑定银行卡或者钱存到支付宝或微信里。很多人在频繁使用支付宝进行交易和转账,就在七夕期间,支付突然出现“闪退”和“卡顿”等情况,不禁让用户们心里紧张了一下,自己的钱会不会出现问题呢?

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支付宝官方回应

对于支付宝的这些情况,阿里巴巴公司第一时间给出回应,只是外部原因,对于支付宝内部毫无影响,运营一切都处于正常,这让紧张的用户们“松了一口气”。虽然很多网友对于支付宝有着各种看法,但是对于支付宝来说这种卡顿和闪退的情况概率非常小,是后台的微调整,几年才可能出现一次,并不影响用户使用。

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稳定性的解释

相对比其它软件,阿里特别重视支付宝的运营,互联网平台最重要的就是稳定,若是用户因为稳定性而流失,无疑是对这个软件最大的否定。但是无论是什么软件,都不可能一直都没有问题,大大小小的应急预案对应卡顿闪退等问题已经得到了支付宝的重视,他们将会提升服务标准,把稳定作为第一发展目标。

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支付的修复能力

曾在2018年,支付宝旗下的蚂蚁金服CTO就表示,支付宝出现的问题都可以迅速解决。他表示,就算一半的服务器出现宕机,支付宝也会在三十秒内完成“抢救”,并且存储的所有客户资料和信息绝对不会丢失。修复能力超强的团队自信发言承诺百姓,用户还有什么理由卸载支付宝呢?

支付宝问题频出,得到各界的关注,官方解释“并无大碍”

其实,我们大可不必担心资金问题的走向,因为支付宝并不是个“线上银行”,它“放权”给第三方金融软件进行管理,与各大银行合作而已,他们并不参与用户资金,所以只要银行不出问题,支付宝是无法影响我们的资金,也不可能出现资金流失的情况。


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