闲鱼卖家注明不退不换(闲鱼拒绝退货技巧)

闲鱼卖家注明不退不换(闲鱼拒绝退货技巧)

☑给卖家的建议:

1⃣在宝贝详情页贴上购入渠道(记得在图片上加好水印,以免被别人搬走利用)和正品鉴定报告,证明自己的东西是正品,这样在后期万一有真假纠纷的话就会是极其有用的证据。

2⃣在页面标好“不退不换”。如果是快递损坏的话可以拒收,但是一定要让买家先验货,没问题再签收。快递员是有这个责任确保拒收不被掉包的,不然快递员要赔付,所以这样被掉包的可能性很小。有条件的话可以贴防伪贴或者挂防盗扣。

3⃣对于数码产品或者较贵重的物品一定面交!小钱损失也就算了,贵重的东西一定要慎重!

4⃣包装做好,别把东西扔给快递员就走,万一损坏了会说不清楚,最后闹的都不高兴。一定要看着快递员包好封好再走,最好是自己提前包一包,避免快递运输过程中损坏。虽然现在快递都是可以赔偿,但是处理真的很慢,而且大多时候不会全价赔,就很糟心,所以还是从源头解决问题最好。

闲鱼卖家注明不退不换(闲鱼拒绝退货技巧)

☑给买家的建议:

1⃣确保不要买到假货:下单前一定索要购买凭证,网购是一定有购买记录的,并且要求立即截图,不要陈年老图(因为很可能是盗图的)。购于线下的话只要不是现金支付,也都旦有记录的。

2⃣索要实物图,细节图,实拍视频,确保所见即所得,不然等拿到手发现哪里有问题处理起来真的很麻烦。

3⃣收货时录开箱视频,并且确保无误再签收。如果卖家发过来的东西有问题,维权的时候开箱视频是非常有力的并且可能是唯一证据。

闲鱼卖家注明不退不换(闲鱼拒绝退货技巧)

☑万一产生纠纷收集好证据提交给客服,对客服态度一定要好!因为如果是以客服介入的方式处理,客服主观因素占一部分原因,谁都不会去帮一个讲话很难听的人。

1⃣清清楚楚说明前因后果。

2⃣不管是客服介入还是小法庭,都绝对绝对绝对不要言语辱骂!这点非常重要!谁都不想看吵架经过,吵架对于解决问题没有任何帮助!


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